해피콘 사용방법과 사용처 / 환불 관련 정보 공유
요즘에는 선물을 할 때도 직접 구입해서 주기도 하지만 기프티콘을 많이 주고 받습니다. 주로 이용하는 기프티콘 업체의 기프티콘을 구입해서 카톡이나 문자로 간편하게 주고 받을 수 있기 때문에 많은 분들이 이용하고 있습니다. 굳이 선물을 사기 위해서 돌아다니지 않아도 되고 인터넷 쇼핑하듯 골라서 쉽게 보낼 수 있습니다.
이런 기프티콘에도 여러 종류가 있는데 사람들마다 선호하는 기프티콘이 다릅니다. 이번 시간에는 그 중에서 해피콘이라는 기프티콘에 대해서 알아보도록 하겠습니다. 해피포인트와 이름이 비슷하기 때문에 헷갈려 하는 분들도 있으니 이번에 제대로 알아두시기 바랍니다.
해피콘이란
해피콘은 카카오톡의 기프티콘과 같이 스마트폰을 이용해서 선물을 주고 받는 모바일 상품권의 한 종류입니다. 해피콘을 보내면 받는 사람에게 MMS를 통해서 바코드와 쿠폰 번호가 전송됩니다. 받은 사람은 해피콘 가맹점에서 상품과 교환할 수 있습니다.
해피콘 사용처 및 가맹점
해피콘의 사용처는 아래와 같습니다. 파리바게뜨, 배스킨라빈스, 던킨도너츠, 파스쿠찌, 파리크라상, 쉐이크쉑, 잠바주스, 빚은, 리나스, 라그릴리아, 피그인더가든, 커피앳웍스, 시티델리, 에그슬럿, 스트릿, 라뜰리에, 디퀸즈, 베라피자, 퀸즈파크, 그릭슈바인, 한상차림, 디퀸즈 케이터링, 더 월드 바인, 사누끼보레 그리고 PASSION5가 있습니다. 해피콘 사용처의 경우 SPC계열사들로 이루어져 있으며 외식 브랜드가 많습니다.
해피콘 사용하는 방법
해피콘은 모바일 쿠폰 형태입니다. 해피콘에는 바코드와 쿠폰 번호가 같이 포함되어 있습니다. 그래서 오프라인 매장에서는 직접 바코드를 찍고 상품 교환을 하면 되고 온라인에서 이용할 때는 쿠폰 번호를 입력해서 교환하면 됩니다.
해피콘의 경우 상품을 선물로 보낼 수 있지만 금액권을 보내는 것도 가능합니다. 상대방의 취향을 몰라 선물을 고르기 어렵다면 금액권을 보내 본인이 구입하도록 하는 것도 괜찮습니다. 예전에는 해피콘을 주로 오프라인 매장에서 사용하였습니다.
하지만 요즘에는 매장에 직접 방문하지 않더라도 해피포인트 어플에서 해피 오더를 통해 온라인으로 주문을 할 수 있습니다. 이때 제품을 매장에서 직접 픽업할 수도 있고 배달을 통해 받을 수도 있습니다. 배달을 통해 받을 때에는 매장별로 최소 주문 금액이 정해져 있기 때문에 해피콘 가격보다 최소 주문 금액이 높을 경우 추가 금액을 지불해야 할 수도 있으니 참고하시기 바랍니다.
해피콘 잔액 및 환불하는 방법
해피콘 금액권을 사용하는 경우 잔액이 남을 수 있습니다. 또는 선물 받은 상품이 마음에 들지 않아 환불을 요청하는 경우도 있습니다. 이럴 경우 환불 받는 방법에 대해서 정리해 보겠습니다.
구매자 환불 방법
해피콘은 구매자가 결제를 하더라도 실질적인 권한은 받는 사람에게 있습니다. 그렇기 때문에 구매자가 환불을 요청해도 환불이 되지 않습니다. 그렇지만 다음과 같은 경우 구매자에게 환불이 가능합니다.
휴대전화 소액결제로 결제한 주문자가 결제 월이 지난 이후 사용 기간 내 주문취소를 원할 경우 (통신사 정책에 따라 휴대전화 소액결제의 이월취소는 불가)
수신자가 자신의 환불할 권리를 포기하고 주문자 환불에 동의할 경우 (주문자는 수신자가 사인한 환불 동의서를 별도로 제출하여야 함)
구매자가 구매 시 자동환불 신청을 한 경우
앞서 설명한 것처럼 구매자는 환불 권한이 없지만 위와 같은 예외적인 내용으로는 환불을 받을 수 있습니다. 구매자가 환불을 원할 경우 위의 조건에 해당되는지 확인해야 합니다. 만약 해당된다면 환불 요청을 할 수 있습니다.
수신자 환불 방법
선물 받은 해피콘을 사용기간 내에 사용하지 않은 경우 발행한 날로부터 5년 동안 환불을 신청할 수 있습니다. 환불을 신청하면 결제금액의 90%에 대해서만 환불 받을 수 있습니다. 그리고 처음 결제 후 수신 받은 MMS가 아니라 캡쳐 등과 같은 이미지로 전달 받은 해피콘에 대해서는 환불되지 않습니다.
환불 가능한 금액
환불 금액은 구매자와 수신자가 조건이 조금씩 다를 수 있으므로 해피콘의 약관을 참고하시거나 고객센터에 문의하는 것이 좋습니다. 상품을 교환하는 해피콘은 구매가격의 90%를 환불 받을 수 있습니다. 금액형 해피콘의 경우 구매액을 기준으로 사용하고 남은 비율의 잔액 90%를 환불 받을 수 있습니다.
만약 상품을 할인 받았거나 할인 쿠폰을 사용했을 경우 할인 금액을 제외하고 실제 결제한 금액의 90%가 환불됩니다. 그리고 기업의 경품이나 사은품으로 지급한 해피콘은 환불받을 수 없습니다. 사용 기간이 명시된 시즌 상품의 경우에는 사용 기간 만료 이후 연장이나 환불이 불가능합니다.
해피콘 유효기간 및 유효기간 연장
해피콘은 유형에 따라서 유효기간이 다릅니다. 물품제공형과 금액형으로 구분이 되는데 유효기간은 물품제공형의 경우 3개월이고 금액형은 1년입니다. 만약 유효기간 내에 사용하지 못하는 경우 유효기간 만료 30일 전부터 기간을 연장할 수 있습니다.
만약 유효기간이 만료되기 전에 기간 연장을 하지 못할 경우 기간 연장이 되지 않습니다. 그러니 유효기간이 만료되는 기간을 잘 확인하고 기간이 만료되기 전에 연장해야 합니다. 유효기간을 연장하는 횟수는 제한 없이 5년 동안 가능합니다.
1회를 연장할 때마다 90일씩 유효기간이 연장됩니다. 간혹 상품의 가격이 변경된다던지 상품판매가 종료되는 경우가 있습니다. 그럴 때에는 유효기간 연장이 불가능하며 해당 상품은 환불 받을 수 있습니다.
이번 시간에는 해피콘과 관련해서 정리해 보았습니다. SPC계열의 외식브랜드를 자주 이용하신다면 유용할 수 있습니다. 처음 이용하시는 분들은 내용 참고하셨다가 편리하게 사용하시길 바랍니다.